Scott Coristine
Propriétaire et fondateur
Chaque famille qui nous appelle traverse l'une des transitions les plus difficiles de sa vie. Le moins que nous puissions faire, c'est répondre avec toute notre attention.
L'histoire complète
Quand la grand-mère de Scott a eu besoin de soins à domicile, il a été stupéfait par ce qu'il a trouvé : des aidants qui changeaient sans cesse et n'apprenaient jamais son nom, des agences qui la traitaient comme un numéro de facturation, et un système qui privilégiait l'efficacité à l'empathie. Elle méritait mieux. Chaque famille mérite mieux.
Cette frustration est devenue un principe fondateur. Scott a bâti Signature Care autour d'une idée simple : les soins à domicile devraient être personnels parce qu'ils le sont. Il fait passer les entrevues des candidats clés lui-même, rencontre les familles lors de leur première consultation et appelle encore les clients pour prendre des nouvelles -- non pas parce qu'il le doit, mais parce que c'est l'entreprise qu'il a voulu bâtir.
Aujourd'hui, Signature Care sert plus de 500 familles à travers le Grand Montréal. Mais Scott mesure le succès de la même façon que le premier jour : par les familles qui lui disent que leur parent se sent en sécurité, reconnu et véritablement soigné.
Leur approche: Les soins comme partenariat
Scott croit que les meilleurs soins surviennent quand les familles, les aidants et l'équipe de soins travaillent comme de vrais partenaires -- transparents, communicatifs et unis autour du bien-être du client.
Domaines d'expertise
- Stratégie d'affaires
- Opérations de soins à domicile
- Relations clients
- Partenariats communautaires
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