Les soins que votre famille mérite, près de chez vous

Les familles montréalaises font confiance à Signature Care pour apporter chaleur, dignité et soutien expert au domicile de leurs proches. Découvrez les personnes derrière cette promesse.

438-901-2916

500+

Familles montréalaises servies

98%

Taux de satisfaction client

Taux d'acceptation des aidants

10+

Années au service de Montréal

Tout a commencé avec une famille

Quand la grand-mère de Scott Coristine a eu besoin de soins à domicile, il a vécu de première main la difficulté de trouver des aidants qui la comprenaient vraiment comme une personne -- pas juste une patiente. Les agences qu'il a contactées la traitaient comme un numéro de dossier. Les aidants changeaient sans cesse. Personne ne connaissait son nom, encore moins qu'elle adorait Ella Fitzgerald et les pivoines fraîchement coupées.

Cette expérience est devenue un tournant. Scott a fondé Signature Care avec une conviction qui allait définir tout ce que nous faisons : les meilleurs soins à domicile ne se limitent pas à garder quelqu'un en sécurité. Ils permettent de rester soi-même.

Aujourd'hui, nous servons plus de 500 familles à travers le Grand Montréal. Nos aidants ne sont pas assignés au hasard. Ils sont jumelés avec soin, personnellement investis et formés pour voir la personne dans sa globalité -- pas seulement le plan de soins. Pour les familles qui traversent ce parcours, nous sommes le partenaire qu'elles auraient aimé trouver plus tôt.

Notre mission

Permettre à chaque aîné de Montréal de vivre pleinement et en sécurité chez soi -- entouré d'aidants qui le connaissent par son nom, respectent ses habitudes et traitent sa maison avec le même respect que la leur.

Pourquoi les familles choisissent Signature Care

Il existe de nombreuses agences de soins à domicile à Montréal. Voici ce qui nous distingue.

Jumelage personnalisé des aidants

Nous n'assignons pas les aidants au hasard. Nous jumelons selon la personnalité, la langue, les intérêts et les besoins en soins -- parce que le bon jumelage fait toute la différence.

L'approche globale de la personne

Notre cadre de soins exclusif aborde cinq dimensions du bien-être : activité physique, nutrition, lien social, stimulation mentale et calme émotionnel. Pas une simple liste de tâches.

Supervision clinique par une infirmière

Chaque plan de soins est supervisé par une infirmière autorisée. Les familles bénéficient d'une expertise clinique sans le cadre institutionnel.

Des aidants hautement sélectionnés

Seulement 5 % des candidats rejoignent notre équipe. Chaque aidant passe des vérifications d'antécédents, des évaluations de compétences, un test de personnalité et une formation continue.

Quand ma mère a reçu un diagnostic d'Alzheimer au stade précoce, j'étais terrifiée. Signature Care ne nous a pas simplement fourni une aidante -- ils nous ont redonné notre tranquillité d'esprit. Son aidante Marie sait exactement comment elle prend son thé et ne manque jamais leur promenade de l'après-midi.

Julie M.

Westmount

Les valeurs derrière chaque visite

Ce ne sont pas des mots sur un mur. Ce sont des promesses que nous tenons chaque jour, dans chaque foyer où nous entrons.

Compassion

Quand un client a une journée difficile, nos aidants ne regardent pas l'heure. Ils s'assoient, ils écoutent, ils restent présents. La compassion ici signifie faire les petites choses qu'aucun plan de soins ne pourrait jamais capturer.

Intégrité

Nous disons la vérité aux familles -- même quand ce n'est pas ce qu'elles veulent entendre. Si les besoins en soins évoluent, nous le disons. Si un autre service les servirait mieux, nous le recommandons. La confiance se gagne par l'honnêteté.

Respect

La maison de votre parent est son sanctuaire. Nous enlevons nos chaussures à la porte, nous apprenons ses habitudes et nous ne réarrangeons jamais son monde. L'indépendance n'est pas quelque chose que nous prenons -- c'est quelque chose que nous protégeons.

Excellence

Notre gestionnaire des soins infirmiers révise chaque plan de soins trimestriellement. Nos aidants suivent une formation continue. Nous suivons les indicateurs de satisfaction et faisons un suivi personnel lorsque quoi que ce soit tombe en dessous de nos standards.